“吐槽商家”被判赔，差评自由有界限

大明劫 · 发表于 6 天前

朋友，既然来了，加入我们的大家庭呗~

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

×

　　戴先任
　　消耗者荆某在名为“辽宁某高校全能墙(表明墙)”的微信发帖吐槽大连一家烤肉店菜品格量差，吃一次便引发急性肠胃炎。烤肉店老板将荆某告状到大连市旅顺口区人民法院。8月4日，法院讯断荆某侵权并补偿烤肉店经济丧失5000元。
　　烤肉店一方以为，荆某提供的诊断书是在烤肉店用饭三天之后，不能证实是在烤肉店内吃坏的肚子。假如荆某以为本身是在该烤肉店消耗后发生吐逆、腹泻，完全可以向烤肉店反映或到市场羁系部分投诉，而不应当在学校表明墙上发表不实言论，影响了烤肉店的信誉，导致烤肉店谋划昏暗。
　　法院支持了烤肉店的诉求，缘故原由就在于荆某发布的内容失实，对烤肉店的荣誉造成了现实影响。而荆某在烤肉店用饭三天之后引发急性肠胃炎，难以证实是在烤肉店内吃坏了肚子。荆某的维权方式显然不当。

　　这起案件给全部消耗者都上了一课。“差评自由”有界限，不能逾界，利用监视权、品评权时，要把握好分寸，制止恶意差评让本身有理变没理，影响了正常维权。
　　在网络平台上，雷同消耗者“过分维权”的征象并不鲜见。一些消耗者法律意识淡薄，维权时言辞过激，侵害了商家的光荣等相干权益，还大概对消耗者造成误导，有的还涉嫌诓骗打单，或扰乱市场生意业务的正常秩序。
　　《最高人民法院关于审理光荣权案件多少题目的表明》：“消耗者对生产者、谋划者、贩卖者的产物质量大概服务质量举行品评、批评，不应当认定为陵犯他人光荣权，但借机诽谤、诋毁、侵害其光荣的，应当认定为陵犯光荣权。”对消耗者来说，举行消耗评价，也不能“想怎么评价就怎么评价”，而是应举行客观评价，制止评价涉嫌欺侮或诽谤，或通过恶意差评赢利。
　　消耗者要精确维权、依法维权，维权也要行之有方。好比荆某假如以为烤肉店菜品格量差，可以通过市场羁系部分或拨打“12315”热线等合法渠道投诉，还要把握相干证据，如许的维权才会更加高效、有力。在交际平台上“吐槽”，也要如实形貌，不要发表过激或失实言论，云云才气制止本身陷入维权不成变侵权的逆境。
　　网络平台对于各种消耗者维权帖子、维权视频等也要增强管理，既要流通网友的维权渠道，也要谨防“恶意差评”。对于一些虽打着维权旗帜但显着存在侵占他人正当权益的内容，则要通过提示、删除等方式举行处置惩罚。别的，平台还要进一步美满优化服务评价体系，引导消耗者如实评价、理性发声。
　　相干部分也要积极举措起来，器重网络维权征象，要听得进民声，善用网络维权等本领增强消耗市场管理；同时也要增强羁系力度，对侵占他人权益的非法举动，不管是消耗者照旧商家，都要依法惩治。如许才气制止网络成为法外之地，促进消耗市场成熟、有序。
【编辑:张子怡】

		自动登录	找回密码
密码			立即注册