美团退款题目引热议，网友重提ofo押金未退往事

369954

# U+ a4 \' z$ B2 K7 W3 U. y; R9 T( `8月26日，话题退款查账登上微博热搜榜首位，引发大量网友关注与讨论。
7 ^( w1 q2 }0 b, Q/ z9 F, R+ |此次变乱源于近期有效户反映，美团等多个平台出现“退款未到账”的环境，随后引发全网用户自查退款记载的风潮。对此，美团客服通过官方渠道回应称，已修复退款信息表现耽误的题目，并答应将帮忙用户逐一核查有疑问的订单。
美团方面表现，针对此类退款订单，用户可以选择将款子退至新的银行卡，也可接洽客服寻求资助。与此同时，平台也在通过短信等方式自动关照相干用户实时查收退款。
在讨论热度连续上升的配景下，不少网友借机回想起多年前的遗留题目，此中提到最多的是ofo小黄车的押金未退环境。有网友留言称：“我的ofo押金到如今都没退，从2019年不停比及本日。”“我还被ofo欠了99块，什么时间还？”“这会儿又想起我那200多块押金了。”
# |7 A+ H% Z& i公开资料表现，ofo曾在2018年12月对外答应，将对每一笔未退还的资金负责，也会对每一位支持过的用户负责。到了2021年，ofo推出了一项“约请挚友退押金”的机制，用户通过约请他人购物可得到肯定比例的返现，同时还推出了充值抵扣押金的方案。
这一做法曾被广泛质疑。有观点指出，本来用户应享有无条件退回押金的权利，但ofo所接纳的方式却让用户陷入被动。本来的退款权利酿成了一种变相的推广使命，平台在退款态度上的缺失也引发了公众不满。