“陪爬”鼓起，服务界限不能含糊 | 时评

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连日来，四川峨眉山“陪爬”引发关注。多段视频表现，在峨眉山陡峭的台阶上，多名男性“陪爬”队员各自或拉、或背、或抱，乃至肩抗女性游客登山，还给对方扇扇子、捏腿放松。不少网友留言，质疑过分的肢体打仗，有“擦边”之嫌。相干专业人士对记者称，法律并未明白克制“陪爬”职业，但其详细服务举动必须符合现有法律法规的框架。（8月30日封面消息）

“陪爬”职业的鼓起有其公道配景。一些景区如峨眉山、泰山、西岳等，徒步门路长、海拔落差大，这便催生了“陪爬”这一新兴职业。“陪爬”职业重要能护送和保障体力一样平常的游客安全徒步登顶，并为游客提供门路规划、安全保障、感情代价以及解说文化风光等服务，满意了部门游客的需求。一些游客对陪爬服务体验感精良，以为“陪爬”队员是安全卫士也是天然课老师。
; j# m/ J; \8 ~: E; b- R7 Q然而，“陪爬”服务当前存在诸多题目。比方报道中提到的“陪爬”队员拉、背、抱、扛异性游客，另有扇扇子、捏腿等密切举止，引发了公众对其“擦边”的质疑。这不但影响了该职业的形象，也反映出其服务界限的含糊。现在“陪爬”行业缺乏准入门槛与服务尺度，在职员资质认定、安全保障责任、服务内容界限等方面亟待规范。
/ t  u8 Q2 w+ F6 @" o从法律层面看，固然现在法律并未明白克制“陪爬”职业，但详细服务举动必须符合现有法律法规的框架。“陪爬”队员应与客户签署书面服务协议，明白服务内容、费用、权利任务、免责条款以及纠纷办理方式，并购买符合的贸易保险。同时，要明白服务界限，不提供超出本身资质和本领范围的服务。对异性游客更应该保持专业和恭敬的态度，制止不须要的肢体打仗，注意掩护游客隐私和安全。
对于羁系部分而言，也应增强对这一新兴业态的羁系。如增强相干职员资质考核，引导谋划主体建立行业协会；积极引导行业创建职业培训与认证体系，保障游客权益，为从业职员提供可连续的发展路径。
“陪爬”作为一种新兴的旅游服务业态，有其存在的代价和意义。但要实现康健、可连续发展，必须明白服务界限，增强规范和羁系。只有如许，才气让“陪爬”服务更好地满意游客需求，为旅游发展增加新的活力。从久远来看，唯有为“陪爬”服务定下界限和“规矩”，才气让“陪爬”这一新生事物行稳致远。
文丨曲征