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图源:视觉中国 2 @& ^1 s$ E4 B. {
文丨孙宏超
/ Z8 Y }4 Q6 ^4 L( w& S: V- P) G编辑丨叶锦言$ D" O. G4 K& }# q$ @1 U2 k
出品丨深网·腾讯消息小满工作室( v4 k+ y$ n! \% n
阿里巴巴26周年庆典上,聚光灯不测地给了一家与电商毫无关联的业务——高德舆图。这款参加阿里11年的舆图应用,现在被推至与美团正面竞争的火线。
0 J- w! d/ l! T, H9 D9月10日上午,高德舆图公布推出基于用户举动、融合AI技能的"高德扫街榜",旨在重构线下服务名誉体系,支持餐饮及服务消耗。同时启动"烟火好店支持筹划",通过超10亿补贴等步伐鼓励用户到店消耗。
% J6 H6 D) }6 ^8 W5 Q9 u' q现在该榜单涵盖美食、旅店、景区三大种别,并设有"当地人爱去""多次前去"等特色榜单,覆盖天下300多个地级市。
' g- r: T; ~! Q1 V这是一个潜力巨大的市场。数据表现,2025年国内当地生存服务市场规模预计达35.3万亿元,此中到店业务规模将突破10万亿元,年复合增长率保持15%以上。
0 h9 D$ M9 E* x* K9 j7 D! p, c( s高德和阿里看中的不但是十万亿级市场,更是借此实现两个战略目的:对外针对大众点评,打击美团的利润命根子;对内则通过到店服务,将线下业务举行重新整合。6 B1 G2 {6 S6 R- M6 H! l% u
"高德的目的早已不再是百度舆图了,谷歌舆图大概才是其短期内的对标对象。"一位业内人士表现。谷歌舆图通过搭建强盛广告体系,已乐成进入旅游服务范畴,其评分的可信度也高于一些专业餐厅评分网站。' `3 b& |: C' B7 F
高德突袭美团“命根子”6 h" m2 |6 E4 i+ P- ]6 S
比年来,中国互联网流量红利期间几近消散,而曾经被以为已经饱和的到店业务,实则还是优质标的。
' z2 G' A# Q6 F" s3 ~' I- z2 LQuestMobile数据表现,停止2023年4月,当地生存综合服务行业全网渗出率仅38.4%,外卖服务渗出率15.6%,这意味着到店业务仍有凌驾60%市场待开辟。7 N s8 t7 O2 l' E& g' i
当地生存贸易逻辑开始于十余年前的"千团大战",新兴的互联网公司将实体贸易焦点举行重构,生意业务与付出分离,实体贸易被分为"抵家"与"到店"两大形态。到店业务焦点为线上团购、线下消耗,生意业务线上化与交付线下化;而以美团和饿了么为代表的外卖平台,则将餐饮从到店消耗变为配送抵家,延伸到抵家形态。0 s% p4 j# e# R- i
颠末多年发展,美团坐稳当地生存首席宝座,靠的正是抵家引流+到店红利的逻辑闭环:外卖、即时零售等高频低利的抵家业务,为平台带来海量用户;再通过到店餐饮、酒旅等低频高利业务收割利润。
& k, o' x( D, B% i- o) A: R8 r) x! T支持这一闭环的隐蔽王牌,正是大众点评。在到店业务中,用户决议高度依靠他人评价,大众点评积聚的亿级点评数据,构建了美团在供给侧(商家书任)与用户侧(消耗参考)的双重壁垒。5 c, ]& i+ R3 Y
2022年第一季度,美团到店酒旅收入为76亿元,贡献了35亿元谋划利润,谋划利润率达45.6%。固然2022年后美团不再单独披露到店业务数据,但其焦点当地贸易分部的谋划利润率从2023年的18.7%升至2024年的20.9%,表明到店酒旅业务还是美团紧张的利润泉源。
1 Z8 U0 A- l' ^4 C. n此次高德升级点评体系,矛头直指大众点评。! ~# O/ ~2 f) n( O/ I" z' Q( H
当前美团正面对双线作战压力:一边要应对淘宝闪购、京东外卖在即时零售范畴的补贴打击,2025年二季度美团焦点当地贸易谋划溢利同比大幅降落至37亿元;另一边,高德大概分流到店用户,大概对美团的利润造成影响。- Q6 q( Z; M$ v3 v. @9 O5 ]
一位认识美团业务的相干人士对作者表现,"外卖是流量入口,但到店是赢利的根本;如今有人要抢美团的'钱袋子',这比抢外卖订单更致命。"
. }9 A7 C4 }" w2 e$ X高德此次进军并非一时鼓起,而是有备而来。
7 V- t. r3 K4 r6 C! B0 M2 {早在2020年,高德就曾上线雷同业务,其时发布的出游榜单、旅店榜单和美食榜单覆盖天下350个都会。与彼时相比,到店业务在保持增长的同时迎来了AI技能的突破,而高德积聚的大规模数据将在新期间发挥关键作用。
9 z3 j1 J7 o6 t9 @: O3 F& Q据高德公布的数据,其现在覆盖天下超700万个餐厅点位,天天有1.7亿人举行导航,此中包罗1.2亿次生存服务相干搜刮,导航前去1300万个生存服务目标地。% P, z' Z! O1 i7 [$ J J& U
这些搜刮、导航、收藏等举动,是舆图应用独有的用户数据,将资助高德创建相对真实可信的榜单。"有举措才更可信,"高德扫街榜产物司理李刚表现,"我们盼望最大水平还原顾客对店肆的真实感受。"/ A4 l/ b9 n& u4 G' H
阿里当地生存战略庞大转向* J; s6 U% m4 k7 l2 }! B( k
前不久,交际媒体上有消息传出,不停没有启用的阿里巴巴杭州西溪园区C区4号楼被暂时封闭,安保步伐升级,非指定员工无法通过刷卡进入该楼。
# S. f2 Q# J6 _ V: J高德相干人士对作者表现,本年6月尾高德向团体管理层申请立项"高德扫街榜"项目,由CEO郭宁直接向导,项目处于保密状态,"(交际媒体上)消息有误,项目有100人的规模,只启用了一层,其他阿里员工也可以刷卡进入。"8 N% f1 h* l; D$ D
这一动作不免让人遐想到此前亦曾机密研发上线的淘宝、闲鱼、钉钉等阿里着名业务,而此次新业务发布全程由团体相干部分同一负责,其紧张水平可见一斑。2 j# N6 p8 C' U& Q
这一动作标记着阿里当地生存战略的变化。一位认识阿里的相干人士表现,高德此次动作本质是阿里彻底告别分而治之的旧模式,继承贯彻生态协同的新打法。
( K% Y7 V0 U7 H g& l4 f回首阿里当地生存结构,2015年推行大中台战略时,饿了么、飞猪、高德等业务各自为战。2023年阿里一拆六,将当地生存拆分为独立业务团体,进一步加剧了资源分散,当年阿里当地生存服务亏损达98亿元,而同期美团到店酒旅业务红利197亿元。/ `! j! D6 ~8 d. F
迁移转变发生在2024年。意识到分散作战毛病的阿里开始重新整合资源:2024年11月建立电商奇迹群,将淘天、阿里国际、1688、闲鱼整合;2025年6月,又将饿了么、飞猪并入电商奇迹群,明白以电商为焦点,联动当地生存的战略。" P1 W0 _4 [9 M. _) v( _8 Y
淘宝闪购的发作,正是这一整合的表现。上线6天日订单破1000万单,两个月后突破6000万单,背后是淘宝的流量、饿了么的配送网络、菜鸟的供应链协同。
2 r, d0 m" o, M, r) ?+ P6 s" l数据表现,仅在本年7月淘宝闪购在商家、骑手、消耗者的三端补贴就凌驾100亿元。如许一笔大额投入的相干决议,在以往层级复杂的架构下大概要更漫长的论证,但在焦点团队建立后,却能以高效协同快速落地。
3 ?3 E5 w) { v9 L' f4 e5 I" c新的经济形势和市场外部情况下,阿里巴巴开始担当本身不再是全部范畴的"开辟者",存量竞争期间,使用行业已验证的成熟路径、联合自身上风快速落地,反而更具性价比。- i% W1 {/ Q7 ?. m+ O
此次高德推出的高德扫街榜,正是这一改变的表现,在内部是多年前推出的高德指南升级,通过AI等新技能举行更新;在外部则是对标大众点评、谷歌舆图等成熟产物,依赖阿里生态协同举行深化。
2 q9 w6 s4 m- x这种"以成熟履历驱动增长"的思绪,正在新管理层的强势主导下,渗出到阿里的业务架构调解中。3 i! c2 g& A! v- ?0 q
从导航工具到生存服务入口
4 m, D# |; ?3 o# K0 |7 K导航、打车、餐饮、酒旅、景区、商超,线下服务无所不包,高德能成为下一个超等App吗?答复这个题目前,必要回首高德的转型进程。! @$ v( P( z. K Z3 a
2013年高德被阿里私有化前,日子并欠好过:当年一季度净亏损就达670万美元,市场推广费同比激增150%;百度携糯米强势进击,美团也开始在出行范畴结构。
1 [9 U4 I' e) j2 v* a- F& N" C彼时空降高德的俞永福壮士断腕:砍掉全部O2O服务,聚焦导航主业。根据俞永福的形貌,"其时的 O2O 都是'电商头脑',以为把商品搬到线上就行,根本不懂用户出行需求;高德的根在导航,只有守住这个根本盘,才有机谈判其他。"9 D* A+ c: `7 j- A+ F
这个决定改变了高德。专注导航体验的高德用户日活从2015年的不敷3000万,增长到2025年的超2亿,成为阿里系DAU仅次于淘宝的App。更紧张的是,高德积聚了海量出行数据,这些数据厥后成为其切入当地生存的关键。
, i$ {2 G/ g. V2019年,高德开始二次转型,从导航工具升级为出行平台,上线高德打车、共享单车等功能。2021年7月,高德再次升级,阿里将基于地理位置服务的三大业务构成生存服务板块,由俞永福同一负责。
* b: {0 W) d7 a3 t' x( h随着打车等新业务发展迅猛,高德的定位进一步扩展为基于位置的超等App。如今的高德舆图,除了导航、打车,还能找到充值、送药、租房、洗牙、家电维修等相干服务。; B7 q% F( Q' @5 S. ^
对比其他当地生存App,高德的上风在于位置入口的不可替换性。美团必要靠外卖、到店等高频服务留住用户,而高德的导航功能是刚性需求,这种高频刚需的入口属性是其他App难以复制的。数据表现,高德用户的日均利用时长达28分钟,远超美团的15分钟。/ |* z0 d& _& z1 n7 O* c
AI技能的进一步发展,正在加快高德的超等App历程。2 u9 M. F- Z" c5 ^5 k: j
本年8月,高德公布全面AI化的高德舆图2025,将舆图导航服务演进为具备深度时空明白和自主推理决议本领的出行生存智能体,完成了从"被动相应"向"自动服务"的进化。 r8 i+ s" H( k m/ S
短短一个多月时间,高德舆图AI保举日均生存服务类点位已凌驾6300万个。随着AI技能的进一步渗出,高德大概会成为阿里对抗美团的关键变量——它不直接做电商与外卖,却能通过位置串联起全部服务,成为用户线下生存的紧张入口。
9 c* w# d5 [! P+ a只管上风显着,高德要真正撼动美团的到店业务仍面对诸多挑衅。用户风俗的造就必要时间,大众点评多年积聚的评价体系并非一朝一夕可以逾越。商家端的采取水平、服务质量的包管、以及补贴退坡后的连续吸引力,都是高德必须面临的题目。3 n" H N- w% D
更紧张的是,在美团已有成熟贸易模式的环境下,高德必要找到差别化的突破点,而非简朴的模拟与跟随。 |