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本报记者 赵 珊《人民日报外洋版》(2025年10月09日 第 11 版)9 Z( i5 p: `4 B
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克日,由中国旅游协会主理的第七届“中国服务”·旅游产物创新大会在河南云台山举行。会上推介了11项第七届“中国服务”·旅游产物年度创意案例,它们不但产生了精良的市场结果,也在模式创新与服务升级等方面具备肯定的鉴戒代价。* k3 g0 Y, ^3 k2 V1 g
这11项案例包罗:云台山精致化服务体系、南京市红山丛林动物园、望仙谷、Tengol戈壁度假旅店及《大漠升海市》素人演艺、只有河南·戏剧幻城、《赳赳大秦》、松赞梅里环线—穿越三江并流、建水古城小火车、正佳广场、北京华侨夜泊君亭旅店、“数字木兰”民宿管家培训筹划。中国旅游协会会长段强表现,这些案例清楚地出现出当前旅游产物的创新方向,表现出中国旅游业发展的光显趋势。
" Y2 f q3 U) I财产融合 拓展界限
' @: b2 b3 @% Y% b3 M1 L与贸易、教诲、公益、科技、墟落发展等范畴“跨界”融合,成为旅游创新发展的紧张途径。广州正佳广场冲破贸易与文旅的边界,将极地海洋天下、天然科学博物馆、雨林生态园等旅游项目植入都会贸易综合体,推动都会贸易空间与文旅财产深度融合,年均吸引国内外游客超5000万人次,实现了从购物中央到“都市微度假”目标地的转型,获评国家4A级旅游景区。据悉,将来正佳广场将在垂直空间创新、数字技能应用、文化传承流传上连续突破。
1 Z" b, }" I! O坐落在江西上饶的望仙谷,通过在悬崖峭壁之上再造一个奇幻古镇,将悬崖民宿、民风体验、休闲度假相联合,是“无中生有”的创意范例,显现了“旅游+创意计划”驱动发展的潜能。曾经的废弃矿山、“空心村”已成为旅游助力墟落全面振兴的样本。望仙谷2024年欢迎游客310万人次,此中外洋游客15万人次,业务收入5.28亿元,动员周边州里发展民宿1100家、农家乐386家,户均年收入超30万元,动员5000余人就业。通过“生态修复+文旅”融合发展,望仙村成为国内外著名的“旅游村”,望仙谷景区成为农夫致富的“聚宝盆”。/ N) `2 B$ j S/ r3 s1 l. U1 a$ i
“数字木兰”民宿管家培训筹划通过体系化、数字化的培训,提拔墟落民宿服务者的专业素养,为墟落旅游的高质量发展奠基人才基石。停止本年5月,该项目已在天下16个省份培训超8600名民宿管家,很多女性渐渐成为独当一面的行业能手,成绩自我,并融入故乡发展。, n9 u' F n _1 n) Y
深耕文化 注意体验
5 T8 H0 }+ t0 ]! P1 g" ?8 `文化是旅游产物的魂魄与焦点吸引力。获推介案例中有不少通过高科技、艺术化、场景化的本领,为游客提供沉醉式体验。“只有河南·戏剧幻城”以弘大的修建叙事和沉醉式戏剧语言,将厚重的黄河文明、中原汗青转化为可感、可触、可思的情绪体验,开创了“戏剧+文旅”的全新范式。西安的史诗幻梦演出《赳赳大秦》设置四大主题空间、六大演出场景,为贯穿式多空间剧场情势,一系列有真实汗青泉源的秦代人物,在舞台演出中塑造出性格光显的众生相,让汗青IP鲜活起来,使游客从观看者变为汗青的“到场者”,实现对文化的深度体验。云南建水古城小火车不但是交通工具,更是一条“移动的文化长廊”——它将百年的米轨铁路、古朴的乡村、深厚的建水文化串联起来,让旅途自己成为最具风情的体验;在宁夏中卫腾格里戈壁腹地,Tengol戈壁度假旅店以半掩沙海的古城形态立于沙丘之间,并联合本地人文,引入“素人演出”,创造出真实、淳厚、动人的在地文化体验,实现了天然与人文的高度融合。
, @ O7 y1 [/ s5 @+ V. l' D本日的游客踏上旅途,盼望能与心田对话,获取感情的慰藉和精力的充实。南京市红山丛林动物园通过取消投喂、打造生态化的展区、设立生动的“动物故事板”等,引导游客恭敬每一个生命体,思索人与动物、与天然的关系,让游客得到对人与天然、动物调和共处的深刻明白。
' Q$ I1 g% @! N- u# g松赞梅里环线—穿越三江并流产物,不但能让游客看到梅里雪山的壮丽景致,也通过经心计划的门路、深度的人文体验和西藏本地管家的服务,为游客提供沉醉式文化体验。这条旅游线路出现的不但是景点,另有这片地皮和地皮上的人。游客可凝听本地传说,到场本地生存,感受藏族群众对神山的虔敬信奉。
$ [; Z6 Z. k' Q& r6 M精致服务 塑造口碑" k1 P& Y# O6 X1 E
旅游业是服务行业,通过暖和的人文关怀和精致化的管理,为游客提供超出预期的服务,才气赢得口碑。云台山作为天下首批国家5A级旅游景区,没有止步于独特的山川资源,始终致力于提供优质的服务、提拔产物体验。多年来,景区对峙“不让一位游客受委曲”的服务理念,将服务的每一个细节做到极致。游客感受到的不但是壮丽的风景,另有被恭敬、被“宠粉”的感动。这为传统天然景区怎样服务升级和精致化运营提供了可鉴戒的路径。1 m% v( O/ g5 O& J1 k1 S ]
本年“五一”假期气候酷热,云台山天天免费发放万斤西瓜与5万支雪糕,在红石峡景点设立3道百米长的冰墙,为游客送去清冷;为舒缓游客旅途的疲劳,景区在广场和等车地区增设露天影戏、相声小品等节目,提供绿豆汤、水果茶、小零食以及应急雨衣等物品;还约请乐队现场演唱,与游客热情互动。
+ v* E* d2 p3 |) }北京华侨夜泊君亭旅店前身是北京华侨饭店,已有70多年的汗青,是都城少有的古典修建风格旅店之一。在旅店行业进入存量竞争期间,怎样盘活老旧旅店资产、提拔市场竞争力和投资回报,是摆在旅店管理者眼前的实际课题。君亭旅店团体接办后,实现了老物业的资产增值与品牌重生,通过打造差别化体验,构建独特市场竞争力,强化地区特色,创造文化沉醉感,成为旅店行业一个征象级项目,既得到了精良的市场口碑,也取得了预期的经济效益,为中国高端旅店的更新改造提供可学可鉴的范例。 |
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