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10月8日，“大疆预报贬价已购买消耗者退货维权”上了微博热搜。
6 W) [, Z! ?" @" ~9 Y# K大疆京东自营旗舰店表现，大疆确实有多款产物即将贬价，涉及户外电源、云台相机、活动相机、手机稳固器、无线麦克风、无人机、扫地呆板人。: u4 L4 ?* I: h+ d3 x( \
此中，户外电源Power 1000 V2直降900元，Power 500直降500元，云台相机Pocket 3最高贬价900元，活动相机Action 4最高贬价1129元，手机稳固器Mobile 7P贬价200元，扫地呆板人ROMO最高贬价300元，无线麦克风MIC 2最高贬价800元，Mini 4K航拍无人机最高贬价1300元，航拍机Mini 4 PRO最高贬价1478元。该店肆表现，大疆双11运动10月9日开始，以上优惠的限期是10月9日0点~10月14日24点。
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' U; n3 F) j0 W记者在小红书等交际媒体上检索“大疆”，发现很多刚刚购买了大疆的消耗者正在举行维权，线上、线下沟通退差价大概退货退款。
! m( [8 q) B$ b A) G" e! i9 ?0 k# p不少近来购买了大疆产物的网友纷纷表现：“被背刺了”、“纯纯大冤种”。
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很多乐成退货的消耗者还在条记中分享了本身的维权履历。6 F5 @/ o' X7 z; D
1 ^5 D, h4 V |湖北武汉的消耗者胡老师刚刚于9月29日拿到从天猫官方旗舰店新买的大疆Osmo Action 4，又看到了多个平台上产物即将贬价的消息，便和客服沟通可否价保，没能得到肯定答案。“客服没有正面复兴，就说我们是可以7天内价保的，但是等做运动9号的时间已颠末了7天嘛。我正幸亏收货的7天之内，就直接选择了七天无来由（退货），先寄归去再说。”胡老师说道。" m& b6 N [4 \# p
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消耗者李老师和大疆贩卖的沟通环境 / G. z* u: r5 |1 G2 v
刚刚于9月20日购入大疆Osmo Pocket 3的消耗者李老师告诉记者，他是在郑州某授权体验店线下购买了Pocket 3。李老师表现，9月20日至今，时间固然凌驾了7天，但是在京东等平台上，Pocket 3是30天无来由退货的，假如是在京东购买，他如今依然可以退货，然而由于是线下购买，他如今无法再通过价保等方式维护本身的权益。
2 e6 ~$ K( _/ B“咱线下没有价保的，我们也是暂时接到关照说过两天有运动，假如提前知道都会给要购买的顾客说现在不要买，过段时间再买。”10月7日，当李老师和此前添加了企业微信的大疆贩卖沟通时，得到了如许的复兴。
# s4 I) G0 y' `$ B# Z. C" T有效户向记者反馈，她已同大疆线下授权店的伙计协商好，她9月下旬在该门店购买的产物，该门店会按照产物原价和优惠代价之间的差价提供赔偿方案，包罗补配件和补差价两种选择，她已选择了补配件方案。她发了帖子后与其他网友沟通，相识到也有网友拿到了线下门店的赔偿。她以为，大疆此次贬价引发一些用户不满，一个缘故原由是线上渠道购买有7天价保等政策，但一些线下渠道没有，别的，大疆产物出新或贬价偶然缺乏固定的周期预报，导致消耗者无法根据预报提前做好购买规划。0 i* V( n2 ]4 V
别的，一位网友告诉记者，她是10月3日原价购买的Pocket3相机，得知贬价的消息后心情低沉，“早知道先不买了。”) ]" H, l `) ^( s# g
她接洽了线下门店贩卖职员，对方称系暂时贬价，门店的价保政策暂未公布，有最新消息会实时告知。 d% n8 X" ]$ \$ Z
10月8日，记者从大疆商城官网和总部客服处获悉，预报贬价消息属实，系双11的限时运动。5 Q, \+ k9 `- r; w4 l/ [& R
上海大邦状师事件所高级合资人、状师游云庭则向记者表现，何时贬价、降多少是企业自主谋划权的题目，大疆没有任务提前较长时间公布贬价筹划。商家按法律规定举行操纵并订定退换货的政策，固然没题目，假如能向消耗者提供更优惠的条件也是公道的，而且有助于渠道的口碑创建。
2 R. Z, R: ?: J5 Z5 Y6 B& Z就差别购买渠道大概存在的退换货政策差别，游云庭则表现，只要是在法律规定的范围内提供退换货政策，就是正当的。消耗者可以在线下渠道打仗到产物实物，商家也付出了店面本钱、更高的人力资源本钱等，因此退换货政策假如显得不那么优惠，也可以明白。" [8 S9 t% z' [( \4 S2 r
但游云庭也表现，从企业谋划角度，贬价之前做一个公道规划，制止消耗者生理落差引发争议是应该的，假如做欠好而引发消耗者反感，是企业应负担的结果。6 ^9 p, o- n0 \( H0 R" C9 U) i2 g9 }
值得留意的是，恒久在消耗级手持影像装备范畴占据紧张职位的大疆，正面对来自消耗电子巨头的新一轮竞争。
3 v: N' z, {. ^ P0 X4 a克日，有消息称，OPPO等手机厂商先后在内部立项手持智能影像装备（活动相机和全景相机），对标GoPro（美国活动相机厂商）、大疆等产物。对此，OPPO方面回应称，已启动新形态影像产物系列，该系列新品筹划于2026年内发布。这意味着，大疆的焦点腹地正被手机厂商开发为新的“延展战场”。
" z7 c- ?5 O4 ^& V+ K6 Z" v: {8 e泉源：齐鲁晚报综合 & v( V2 n, N! s
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发表于 2025-10-9 15:35:09
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