高铁一次性座椅套火了！12306客服回应

剡刻之岚

　　一次性座椅套火了！铁路12306客服：不反对携带利用，对售卖筹划持开放态度
　　炎天到了，列车一次性座椅套卖爆了？
& x7 b8 v) {7 L: i　　克日，不少网友在交际媒体上发帖称，看到有同车厢搭客把脚搭在小桌板上，拖鞋直接踩高铁座椅以及现场抠脚等不卫生的举动。也有网友发帖称，暑期气温较高，发现列车上有不少搭客自带一次性座套，怕被感染皮肤病等。

　　据记者观察，社媒上关于高铁上“脚放小桌板”等不文明举动的讨论层出不穷：不少网友直言“脚味儿太冲，一想到桌板上大概踩过脚就不敢吃东西”、“明显有二维码反馈，为啥没人处置惩罚？”网友纷纷表现无法忍受，号令铁路部分增强文明出行宣传，为搭客营造一个干净、舒服的搭车情况。

2 W4 Q% u! D, e) x" K　　7月21日，针对这一环境，汹涌消息致电上海、北京、广州、西安、武汉等多地12306客服。对于车厢内不文明举动，前述铁路工作职员称，会以文明劝导为主，暂无逼迫惩处步伐。列车座椅也会定期消毒，而对于游客携带利用一次性座套，铁路体系并不反对此举。
　　此中，对于前述不卫生举动，广州地域客服表现，搭客可就地向列车工作职员反映，或通过座位扶手上的二维码举行投诉反馈。西安地域客服指出，列车工作职员仅能对该类搭客举行规矩劝阻，并无执法权。武汉地域客服也发起，碰到此类环境可实时向列车员反映，由其和谐沟通，但若沟通不成亦无法逼迫实行，只能依赖劝导办理。
　　对于列车消毒频率，上海地域客服表现，列车座椅会定期消毒，但详细消毒频率未予明白阐明。北京地域客服表现，每趟列车到达尽头站后都会举行全面干净消毒，中途站点也会有保洁职员随时扫除。西安地域客服表现，现在高铁列车在始发前已同一更换干净座椅套。游客上车后如有洁癖或个别需求，可向列车员提出更换哀求，但因列车上不肯定备用新的额外座套，可否更换需视当趟车次的详细环境而定。工作职员如有条件，会努力帮忙处置惩罚。
9 Y8 H2 Q0 V* Q7 x1 ]/ f　　不少网友在交际平台上表现，高铁一次性座套方便实用，能制止打仗细菌。也有网友指出，恭敬个人选择，假如不嫌贫苦就套，只要不影响旁边的人就行。以为代价不贵，套着方便的话照旧可以自备的，就是用完记得拆了。

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4 K1 c6 B# x" k# v- i3 P　　针对这一环境，前述多地客服告诉记者，现在高铁列车上并未贩卖此类一次性座椅套，尚无明白的实行安排或代价信息，但可以登记相干搭客的需求，并对售卖筹划持开放采取意见。
　　有网店客服告诉汹涌消息记者，随着气候转热及暑假出行高峰的到临，高铁一次性座椅套产物的夏日咨询量与下单量相比冬季显着上升，销量提拔明显。
; @( C, c8 y% E2 o, }& A" W& s　　据记者观察，某电商平台上，有店肆该产物已售出21.7万件，多数店肆贩卖额也在3万至6万件之间。也有店肆表现，近期有凌驾8000位消耗者将产物参加购物车。
　　就搭客关心的自带一次性座套题目，北京地域客服表现，无论是座位照旧卧铺，搭客均可利用一次性防护用品，但发起搭客下车时自行处置惩罚废弃座套或交给保洁职员。广州客服发起，一次性座套可否携带，搭客利用前可以与列车工作职员确认。利用后的详细处理方式需视列车现实环境而定，发起搭客自行妥善处置惩罚废弃座套。西安地域客服也表现，若游客盼望携带自购一次性座套利用，并不会受到限定，铁路方面临此持支持态度。
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