台风“竹节草”来袭，他们却让住户没了“后顾之忧”？机密武器是… ...

July_彬

接待您的到来，我们专注于分享物业管理范畴的专业知识与最新动态。假如您对物业服务质量，物业管理制度、行业法规等话题感爱好，接待您关注我。在这里，我们将一起探索和学习，共同推动物业管理行业的康健发展。等待您的参加！
紧邻台风“竹节草”登岸地的上海临港新片区，在2025年7月30日履历了严肃磨练。在临港投控宸寓·科秀绿园人才公寓（约900户），物业管家陆伟华和他的团队显现出了高度的责任感和聪明，为台风天的社区安全筑起了坚固防线。
, f7 |8 x; G4 z他们的举措亮点包罗：
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  精准预警与沟通：提前（7月29日起）通过微信群向全部住户发布台风预警、防汛防台提示和告急接洽方式，确保信息实时触达。
  
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  自动服务特别人群：思量到住户多为早出晚归的年轻上班族乃至出差在外，物业自动提供入户服务：资助关窗、清算阳台堆物、为不在家的住户在门口放置沙袋，办理了住户的后顾之忧。
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  2 e: a5 ]- l/ N" U$ S高层电梯防汛创新：针对高层修建连廊雨水倒灌导致电梯停运的行业痛点，他们创新性地安装了防水挡板。这种挡板底部接纳橡胶材质，与地面精密贴合，有用隔绝雨水入侵，相比传统沙袋（易渗出）结果明显提拔，保障了住民的“垂直生命线”流通。
  
  1 ]. R$ k: m2 W. {( L/ X
  * [5 T$ i1 b- D" C- H+ a
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  7 \( V/ K$ y( S" E0 _, k24小时不中断值守与巡查：台风当天，物业团队全员在岗，举行全天候值守和不中断巡逻查抄。重点巡查大门、排挤层、地下车库、电梯机房等关键地区，确保办法装备正常运转。
  
  
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  / [# N  R3 J" q' e  b9 Q( r快速应急相应：面临社区内出现的树木倒伏环境，物业职员敏捷举措，在风雨中协力清算，保障门路流通和社区情况安全。
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  ' u# o8 T; y; m, _3 N$ P0 b# I协同大平台资源：该社区的举措是整个临港新片区防汛体系的一部门。新片区启动了防汛防台Ⅱ级相应，摆设了大量职员（646值班值守，120支抢险队伍预置，2647待命），转移安置了大量职员（工地20412人，窝棚危房167人），并高效处理了全区范围的树木倒伏（257棵）、门路积水（5处）等题目，确保总体环境安稳，无人伤亡。
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/ f% k* x, J# ^% f. V% g这个案例生动阐明：良好的物业管理，在台风天是保障住民生命产业安全、维护社区正常运转的关键气力。他们的工作既必要仔细殷勤，也必要聪明和创新。
8 [% f# O1 v& \7 d" \: N2 v' a3 C台风来袭，物业怎样筑牢“防风墙”？一份实用防汛指南
  M' ^/ g8 |4 T临港新片区的案例为我们提供了名贵的履历。当台风预警拉响，作为社区“大管家”的物业公司，责任重于泰山。以下联合案例和行业履历，梳理物业在台风天必要特殊留意的事项和可接纳的步伐：
) g" ]  c- l' o4 a3 L一、台风前：防备为主，周到摆设（重中之重！）
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  0 \. K- W& M0 S* Q, E信息预警与沟通：
  
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    特殊留意：确保预警信息能全覆盖、无死角地关照到每一位业主/住户，包罗租客和独居老人等特别群体。制止仅通过公告栏或APP推送（部门人群大概不看）。
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    可做步伐：
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    - m- `* d( j- w% ]2 p
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      多渠道发布：使用微信群、短信、电话、公告栏、上门关照（须要时）等多种方式，反复发布台风预警信息、及时路径、预计影响、当局指令（如歇工停学）。
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    • 
      明白指引：提供详细的《台风天住户留意事项》，清楚告知住户需共同事项：关好门窗（尤其高层）、清算阳台/窗台杂物（花盆、晾衣架等易坠物）、固定或移入室外物品、查抄空调外机支架、淘汰外出、储备须要物资（水、食品、药品、手电筒、充电宝）、车辆制止停放在低洼处或大树劣等。
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      流通应急渠道：公布24小时物业服务中央电话、管家接洽方式、告急报修渠道，确保住户在必要时能第一时间接洽到物业。
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  安全隐患大排查：
  
  
  
  ; T3 t! b3 I/ d5 Z: {) m  A
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    特殊留意：重点关注高处易坠物、排水体系、电力办法、绿化树木、地下空间。
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    可做步伐：
    
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    • 
      高空坠物：全面排查楼宇外立面（瓷砖、幕墙、百叶窗、广告牌、灯箱）、屋顶附属物（太阳能、天线）、阳台（督促/帮忙清算）、空调外机支架等，对松动、破坏部位举行加固或拆除。
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    • 
      * K! x3 h$ ^4 I排水体系：彻底清算全部屋顶雨水口、露台地漏、地面雨水井/沟、排水明沟、排水管道，确保无落叶、垃圾、淤泥堵塞。查抄排污泵、雨水泵、集水井及备用电源状态，举行试运行。重点地区：地下车库入口、装备房（电梯底坑、配电房）入口、下沉式广场等。
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    • 
      ; T* K+ ]/ X7 l( o
    • 
      电力办法：查抄配电房、发电机房、电缆沟的防水密封环境，确保应急发电机燃料富足且能正常启动。查抄公共地区路灯、景观灯、监控装备等杆件稳固性及线路安全。
      
      
    • 
      绿化树木：对高大乔木、新栽树木、根系浅的树木举行支持加固或适度修剪枯枝、过密枝，低落倒伏、断枝风险。清算大概堵塞排水口的低矮灌木枝叶。
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      6 X3 Q$ G+ J6 c$ [! v+ J+ v$ J
    • 
      地下空间：重点防范！查抄地下车库、人防工程、装备层等的防洪挡板、沙袋是否齐备可用，排水泵是否正常。明白车辆应急疏散预案。
      
      
    
    
  • 
    4 b# G3 z- q' d; c
  
  8 n% V) Q/ `0 A1 A
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  应急物资与办法预备：
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  • 
    ( T6 g7 V$ k( ^特殊留意：物资要足量、到位、易取用，装备要提前测试。
    * y4 s9 k/ Q1 u
    : p& P2 k2 m/ x# E. `7 f
  • 
    2 I5 B) l: s! R3 B可做步伐：
    
    
    
    
    • 
      储备沙袋、防水挡板（如临港案例）、防水布、抽水泵（便携式）、应急照明灯（手电筒）、雨具（雨衣、雨鞋）、绳索、警示带、疏通工具、抢救药箱等。
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    • 
      3 N+ [" T' m: o/ Q确保全部防汛装备（如挡板、抽水泵、发电机）处于精良状态，并举行操纵演练。
      
      " o, m' g) W) K+ o. N4 [/ o
    • 
      在地下车库入口、电梯厅、装备房等关键位置预置沙袋或防水挡板。
      
      
    
    2 F6 R' k6 [2 u! x2 f
  
  $ L- K4 \3 A3 Q! V
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  ) [7 b: x" k. d; G应急预案与职员摆设：
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  • 
    ( p; Z/ }4 k6 Z/ J9 \  I! C特殊留意：预案要详细、可操纵，责任落实到人；职员要富足、24小时待命。
    
    
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  • 
    可做步伐：
    9 p) v2 o+ H! @4 i% l3 {. x7 ]. G
    ; E( N1 ^/ H( }8 a4 q2 R
    
    
    • 
      启动防汛防台应急预案，明白各岗位职责和相应流程（预警、相应、抢险、规复）。
      
      
    • 
      安排充足数目的24小时值班职员和应急抢险队伍（内部或外包）。创建轮班制度，包管职员精神。
      
      
    • 
      
    • 
      与街道、社区、消防、供电、供排水等当局部分和应急单元保持流通接洽，获取支持。
      
      
    
    : G3 l  r: H5 v& _# u+ c! g
  • 
    
  
  

二、台风中：服从岗位，快速相应

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  连续监测与值守：
  
  6 s' R& m4 j/ b6 h4 t8 W5 @$ S
  
  
  • 
    ) k; V) a4 _) Z4 j  E
  • 
    特殊留意：保持高度鉴戒，动态监控风雨情变革和社区状态。
    
    ( k+ }, U* q! \+ l1 t" u5 m
  • 
    可做步伐：
    
    0 I' O* ?, Y1 v' a3 Q& k: @3 R
    
    # T1 K+ h, L: }
    • 
      8 M" \- U4 @9 x* e/ g值班职员服从岗位，密切监督台风动态和当局发布的最新信息。
      1 ?7 P, f4 \% }
      
    • 
        {* `! n) p+ B( C. N8 v+ W使用监控体系（CCTV）和增强人工巡逻频次（留意自身安全），重点巡查：积水点（车库、低洼处）、树木倒伏/断枝、高空坠物风险点、电力办法运行、排水体系状态、公共办法破坏等。
      
      5 H9 f8 T: t% f2 y5 O" w
    
    
  
  
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  0 u9 ^% R* d! q* K* ~应急处理与抢险：
  
  
  
  
  • 
    特殊留意：安全第一！抢险作业需在保障职员安全的条件下举行；优先处置惩罚涉及生命产业安全和焦点办法（如电梯、供水供电）的险情。
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  • 
    ' }) Y) o. s; m" l7 `7 _' Y可做步伐：
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    + O7 {/ ?9 ^4 l4 U  {# W+ r) J) [
    • 
      积水处理：发现积水，立纵然用抽水泵排水，或疏通堵塞点。如地下车库进水风险高，实时关照业主移车，须要时按预案启用防洪挡板/沙袋，乃至封闭车库。
      
      
    • 
      树木倒伏/断枝：设置警示带隔离伤害地区，实时清算主干道上的倒伏树木断枝，保障通行安全。复杂环境（压线、压房）实时上报专业部分。
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      0 o& ?" V  u+ m. U5 K0 u! d
    • 
      
    • 
      办法装备故障：如遇电梯困人（台风天停运是掩护步伐，困人需应急）、停电、停水等环境，立刻启动应急步伐，接洽维保单元抢修，并做好表明安抚工作。
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    • 
      住户告急相应：对住户关于漏水、进水、门窗破坏、必要资助等诉求，快速相应。在确保安全和授权（如入户）条件下，提供力所能及的资助（如临港物业资助关窗、放置沙袋）。
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    5 P: V$ t" ?* Q% x
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  信息转达与安抚：
  % q5 K; B8 S+ G
  
  
  $ E5 Q! `3 S* c+ Y
  • 
    1 S# U, X/ x* I5 J* x2 t特殊留意：保持信息透明、实时、正确，制止恐慌。
    
    
  • 
    # X) Z1 C- }! u- C可做步伐：
    
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    • 
      定时向业主转达社区内灾情、处理希望、留意事项（如“某地区积水，请绕行”、“电梯停息利用”、“正在抢修电力”）。
      ' F; d- w: K+ n, f
      4 V4 F3 F( D1 ?
    • 
      安抚业主感情，解答疑问，提示安全事项。
      
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    : G) N- I  Q" j' y- \
  • 
    
  
  

三、台风后：排查规复，总结履历
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, Z; h: n, m. T' I

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  全面安全查抄与清算：
  1 M  x9 D) L, V, i  n5 p+ m& F; D
  % N8 N  G, P6 d3 H" G. n, v8 S0 t
  
  + [# `' ^2 i4 D# h' x
  • 
    " |- j$ @* ?3 r" A, \特殊留意：台风过境后隐患仍存（次生灾难），需彻底排查。
    
    6 T5 x$ L: D. X: C& M1 D
  • 
    可做步伐：
    4 ~, Z7 ~" H+ h. ]- ?
    7 c; I( f- V' a4 ?& K
    
    
    • 
      0 x( M- c5 q- n" s; [" u构造职员对小区举行全面安全排查：修建布局（外墙、屋顶）、公共办法（门路、围墙、游乐办法）、水电气管线、电梯、消防体系、绿化等。对存在的隐患（如松动构件、裸露电线）立刻处置惩罚或设置警戒。
      
      
    • 
      大规模清算情况：扫除垃圾、断枝落叶，冲洗门路淤泥，修复破坏的公共办法。
      
      
    • 
      
    • 
      1 W( V/ q! e2 e, {- }统计上报丧失。
      , Q1 N  M8 x: C9 L5 K
      ( Y3 w5 p- s7 N8 ~1 g6 h
    
    
  
  
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  : ~3 r0 z$ O* ]0 a( |6 E# r办法装备规复：
  
  
  
  % Q. t$ Z2 W" h) v' L, {
  • 
    特殊留意：确保安全后再规复运行。
    
    
  • 
    可做步伐：
    8 `; R* ~2 M; v0 u
    5 d' t1 E) ^3 U: t* J' H3 r) J
    
    
    • 
      查抄配电体系、供水体系、电梯、消防体系等焦点办法，确认无进水、无破坏、运行正常后，渐渐规复。
      1 k7 J. R! }3 U
      ' l( R# D) Z4 k/ c
    • 
      
    • 
      撤消并妥善保管防汛物资（如沙袋、挡板），干净调养装备。
      
      
    • 
      
    
    
  
  
• 
  关怀与沟通：
  # h( B% E$ f" s; ?7 x) P$ ?
  
  
  
  • 
    8 |  q8 O# t+ L: L& X) F可做步伐：
    % V! W7 s/ F& _% \, k- c
    / b( h4 T# V+ y- v1 z, m. V  d
    
    
    • 
      ( y) G2 S( ]* \  F! C慰问受灾业主，帮忙处置惩罚后续题目（如保险理赔引导）。
      
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    • 
      7 F5 N  k# k) T: G, C向全体业主转达台风后规复环境。
      ) b( F0 L' U. ?* I7 g  [6 l  Z2 z! M. l
      ( y# t: s8 V2 B
    
    3 c; h$ K8 |4 ^4 R
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• 
  - _0 A' g- O5 b; ?  e复盘总结：
  
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  • 
    
  • 
    特殊留意：改进比表彰更紧张！
    
    
  • 
    可做步伐：
    
    
    
    # S! ]3 A% P& k. F. q. M4 T* N. H
    • 
      : _0 f/ `6 W4 d* Z& ^( h召开复盘集会，总结本次台风应对中的履历（如临港的电梯挡板）和教导（如某个排水点疏漏、某类物资不敷、沟通不畅点）。
      ) |6 ?1 i- R' ^- z  ^! y# E
      
    • 
      
    • 
      ) b8 }: U' x3 |4 }1 P& \根据总结，修订美满应急预案和物资清单，优化工作流程，为下一次应急做好预备。
      
      
    
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台风是对都会管理本领的磨练，更是对物业管理程度的实战查验。临港新片区宸寓·科秀绿园物业团队的举措，特殊是他们针对高层电梯防汛的创新之举，为我们提供了可鉴戒的范本。良好的物业防汛工作，绝非暂时抱佛脚，它依靠于事前的充实预备与创新思索、事中的服从职责与快速应变、过后的过细排查与连续改进。只有将“防备为主、防抗救相联合”的理念贯穿始终，将每一项步伐都落到实处、想到细处，才气真正在狂风暴雨中为业主筑起一道值得信任的“安全堤坝”，保卫好千家万户的安宁。

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