台风“竹节草”来袭，他们却让住户没了“后顾之忧”？机密武器是… ...

July_彬

接待您的到来，我们专注于分享物业管理范畴的专业知识与最新动态。假如您对物业服务质量，物业管理制度、行业法规等话题感爱好，接待您关注我。在这里，我们将一起探索和学习，共同推动物业管理行业的康健发展。等待您的参加！
: C7 n$ i' r1 w& ^& G5 i# d紧邻台风“竹节草”登岸地的上海临港新片区，在2025年7月30日履历了严肃磨练。在临港投控宸寓·科秀绿园人才公寓（约900户），物业管家陆伟华和他的团队显现出了高度的责任感和聪明，为台风天的社区安全筑起了坚固防线。
9 n* g$ O* e$ V0 k他们的举措亮点包罗：
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  # |6 B: `! @. S  W; B+ A0 B
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  " p- N# Q4 }0 ?" A精准预警与沟通：提前（7月29日起）通过微信群向全部住户发布台风预警、防汛防台提示和告急接洽方式，确保信息实时触达。
  
  
  
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  2 a3 }- Z# \; [) @' F% D! s自动服务特别人群：思量到住户多为早出晚归的年轻上班族乃至出差在外，物业自动提供入户服务：资助关窗、清算阳台堆物、为不在家的住户在门口放置沙袋，办理了住户的后顾之忧。
  
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  高层电梯防汛创新：针对高层修建连廊雨水倒灌导致电梯停运的行业痛点，他们创新性地安装了防水挡板。这种挡板底部接纳橡胶材质，与地面精密贴合，有用隔绝雨水入侵，相比传统沙袋（易渗出）结果明显提拔，保障了住民的“垂直生命线”流通。
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  24小时不中断值守与巡查：台风当天，物业团队全员在岗，举行全天候值守和不中断巡逻查抄。重点巡查大门、排挤层、地下车库、电梯机房等关键地区，确保办法装备正常运转。
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  快速应急相应：面临社区内出现的树木倒伏环境，物业职员敏捷举措，在风雨中协力清算，保障门路流通和社区情况安全。
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  & A, B6 B; _! {- S) M协同大平台资源：该社区的举措是整个临港新片区防汛体系的一部门。新片区启动了防汛防台Ⅱ级相应，摆设了大量职员（646值班值守，120支抢险队伍预置，2647待命），转移安置了大量职员（工地20412人，窝棚危房167人），并高效处理了全区范围的树木倒伏（257棵）、门路积水（5处）等题目，确保总体环境安稳，无人伤亡。
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$ Q+ `1 X& G. }这个案例生动阐明：良好的物业管理，在台风天是保障住民生命产业安全、维护社区正常运转的关键气力。他们的工作既必要仔细殷勤，也必要聪明和创新。
台风来袭，物业怎样筑牢“防风墙”？一份实用防汛指南
9 A4 x. X% C; u临港新片区的案例为我们提供了名贵的履历。当台风预警拉响，作为社区“大管家”的物业公司，责任重于泰山。以下联合案例和行业履历，梳理物业在台风天必要特殊留意的事项和可接纳的步伐：
一、台风前：防备为主，周到摆设（重中之重！）
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  信息预警与沟通：
  
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  ! o! }' h$ S1 q
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    ! ~4 f5 n# Z( \5 E" E; h2 t5 e2 {特殊留意：确保预警信息能全覆盖、无死角地关照到每一位业主/住户，包罗租客和独居老人等特别群体。制止仅通过公告栏或APP推送（部门人群大概不看）。
    
    
  • 
    可做步伐：
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    • 
      多渠道发布：使用微信群、短信、电话、公告栏、上门关照（须要时）等多种方式，反复发布台风预警信息、及时路径、预计影响、当局指令（如歇工停学）。
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    • 
      " S9 t* M7 ?$ ~# c  Q3 R- V% Q明白指引：提供详细的《台风天住户留意事项》，清楚告知住户需共同事项：关好门窗（尤其高层）、清算阳台/窗台杂物（花盆、晾衣架等易坠物）、固定或移入室外物品、查抄空调外机支架、淘汰外出、储备须要物资（水、食品、药品、手电筒、充电宝）、车辆制止停放在低洼处或大树劣等。
      
      
    • 
      7 f$ G2 M8 @4 }- L; h" Q2 l4 P  K) N流通应急渠道：公布24小时物业服务中央电话、管家接洽方式、告急报修渠道，确保住户在必要时能第一时间接洽到物业。
      
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  安全隐患大排查：
  
  
  
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  • 
    : I& z; N; n% G0 y! Q特殊留意：重点关注高处易坠物、排水体系、电力办法、绿化树木、地下空间。
    
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  • 
    9 T& z9 F4 B* y4 u9 M可做步伐：
    
    
    
    
    • 
      0 G; i4 J$ i# C$ Q; F) @$ R; ^高空坠物：全面排查楼宇外立面（瓷砖、幕墙、百叶窗、广告牌、灯箱）、屋顶附属物（太阳能、天线）、阳台（督促/帮忙清算）、空调外机支架等，对松动、破坏部位举行加固或拆除。
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    • 
      排水体系：彻底清算全部屋顶雨水口、露台地漏、地面雨水井/沟、排水明沟、排水管道，确保无落叶、垃圾、淤泥堵塞。查抄排污泵、雨水泵、集水井及备用电源状态，举行试运行。重点地区：地下车库入口、装备房（电梯底坑、配电房）入口、下沉式广场等。
      
      0 m; z" F. B2 ^  R8 |3 u# F6 l# G! `
    • 
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    • 
      " ~6 J4 o* o! a6 C! a电力办法：查抄配电房、发电机房、电缆沟的防水密封环境，确保应急发电机燃料富足且能正常启动。查抄公共地区路灯、景观灯、监控装备等杆件稳固性及线路安全。
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    • 
      ) r* a! P/ C- @0 N2 g绿化树木：对高大乔木、新栽树木、根系浅的树木举行支持加固或适度修剪枯枝、过密枝，低落倒伏、断枝风险。清算大概堵塞排水口的低矮灌木枝叶。
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    • 
      $ d6 Q% l- l+ P) r0 R地下空间：重点防范！查抄地下车库、人防工程、装备层等的防洪挡板、沙袋是否齐备可用，排水泵是否正常。明白车辆应急疏散预案。
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  应急物资与办法预备：
  
  
  
  ' e# e7 c' P" o
  • 
    & R/ ]6 D& I0 T  E' s: T0 q特殊留意：物资要足量、到位、易取用，装备要提前测试。
    
    
  • 
    可做步伐：
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    ' H+ ~0 p( u! \
    • 
      7 x% k5 u+ x* d. E9 v3 R; j% d储备沙袋、防水挡板（如临港案例）、防水布、抽水泵（便携式）、应急照明灯（手电筒）、雨具（雨衣、雨鞋）、绳索、警示带、疏通工具、抢救药箱等。
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    • 
      确保全部防汛装备（如挡板、抽水泵、发电机）处于精良状态，并举行操纵演练。
      
      - y- N1 M, m  p/ q
    • 
      在地下车库入口、电梯厅、装备房等关键位置预置沙袋或防水挡板。
      
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  $ {: N6 X* X. H' o5 `0 y应急预案与职员摆设：
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  ' Y4 @8 S" D5 C: \( k
  • 
    # }& O, _5 F$ M特殊留意：预案要详细、可操纵，责任落实到人；职员要富足、24小时待命。
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  • 
    - S: B( m/ V1 q" M" ^可做步伐：
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    • 
      启动防汛防台应急预案，明白各岗位职责和相应流程（预警、相应、抢险、规复）。
      4 u% d$ q: r" }1 ]& C9 ^
      3 R  G5 g3 b/ Q
    • 
      % D6 e6 v: ^" i+ S7 T: F7 }8 e安排充足数目的24小时值班职员和应急抢险队伍（内部或外包）。创建轮班制度，包管职员精神。
      
      ( u! H1 }  t6 ~2 ]! h
    • 
      - k8 X& u# G5 l" L
    • 
      * }+ \# j8 C* V8 }与街道、社区、消防、供电、供排水等当局部分和应急单元保持流通接洽，获取支持。
      
      3 U3 }# y! `. C+ \/ x
    
    , @3 U6 }. y% W
  • 
    4 C& S/ {% m1 F
  
  9 q9 S: T* L/ N9 P

二、台风中：服从岗位，快速相应
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• 
  连续监测与值守：
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  2 X# q* U4 q: J/ \( m6 p& f' @+ x
  
  " x1 k  m; ]# g
  • 
    . U0 N1 o/ c2 ?0 h$ G7 R
  • 
    5 S" a' V* A$ x: j: @. q& p特殊留意：保持高度鉴戒，动态监控风雨情变革和社区状态。
    9 w1 N/ i" v. K2 w
    
  • 
    9 O5 O1 i2 `+ w! R: J可做步伐：
    
    ) {9 J+ `/ _7 P0 E$ A2 t; C. @. k
    
    
    • 
      4 L6 U: i+ e1 n' q* D" G* L* l& P值班职员服从岗位，密切监督台风动态和当局发布的最新信息。
      & [* n7 Y( N/ ~( U$ v! b9 w
      
    • 
      . K- p; t: H7 \' R- e% U1 x4 p使用监控体系（CCTV）和增强人工巡逻频次（留意自身安全），重点巡查：积水点（车库、低洼处）、树木倒伏/断枝、高空坠物风险点、电力办法运行、排水体系状态、公共办法破坏等。
      
      
    
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• 
  应急处理与抢险：
  
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  % I+ q8 u& C- H, Y
  • 
    特殊留意：安全第一！抢险作业需在保障职员安全的条件下举行；优先处置惩罚涉及生命产业安全和焦点办法（如电梯、供水供电）的险情。
    
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  • 
    9 m9 h% d: W. m( j- B( c# {+ o可做步伐：
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    7 r) h" ~8 A% r+ M: M
    
    
    • 
      6 T$ c+ C$ P9 ?5 {! q/ e$ J积水处理：发现积水，立纵然用抽水泵排水，或疏通堵塞点。如地下车库进水风险高，实时关照业主移车，须要时按预案启用防洪挡板/沙袋，乃至封闭车库。
      ' C: a4 m% s* j
      
    • 
      树木倒伏/断枝：设置警示带隔离伤害地区，实时清算主干道上的倒伏树木断枝，保障通行安全。复杂环境（压线、压房）实时上报专业部分。
      
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    • 
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    • 
      ' ~9 m$ f4 ]7 e, K( Z办法装备故障：如遇电梯困人（台风天停运是掩护步伐，困人需应急）、停电、停水等环境，立刻启动应急步伐，接洽维保单元抢修，并做好表明安抚工作。
      
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    • 
      住户告急相应：对住户关于漏水、进水、门窗破坏、必要资助等诉求，快速相应。在确保安全和授权（如入户）条件下，提供力所能及的资助（如临港物业资助关窗、放置沙袋）。
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  • 
    8 o$ D2 S5 }4 t+ l; M8 l( r
  
  
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  3 p8 L( j0 E+ i/ @5 b1 `信息转达与安抚：
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  • 
    特殊留意：保持信息透明、实时、正确，制止恐慌。
    
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  • 
    可做步伐：
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    ' g: I6 m$ K2 W1 c8 p$ p& |# s! |
    • 
      , L4 E# y7 A2 ?% A! Z4 i' h8 x1 G定时向业主转达社区内灾情、处理希望、留意事项（如“某地区积水，请绕行”、“电梯停息利用”、“正在抢修电力”）。
      
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    • 
      安抚业主感情，解答疑问，提示安全事项。
      
      
    
    . d+ H9 m$ g8 X8 x: F
  • 
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三、台风后：排查规复，总结履历

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  4 C) r2 L. \* u7 A$ l) D* T$ ~4 v全面安全查抄与清算：
  
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  • 
    + i1 b1 {6 E. Q% u特殊留意：台风过境后隐患仍存（次生灾难），需彻底排查。
    
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  • 
    可做步伐：
    ' ?+ @' c! v8 ?$ v" v
    
    
    7 `  A: U4 J! v- {  x% M' }3 Z; H; u
    • 
      构造职员对小区举行全面安全排查：修建布局（外墙、屋顶）、公共办法（门路、围墙、游乐办法）、水电气管线、电梯、消防体系、绿化等。对存在的隐患（如松动构件、裸露电线）立刻处置惩罚或设置警戒。
      
      
    • 
      . R. T, j* S7 [- {% X大规模清算情况：扫除垃圾、断枝落叶，冲洗门路淤泥，修复破坏的公共办法。
      . A% p& {7 a0 {; q- o# b3 o
      
    • 
      
    • 
      统计上报丧失。
      
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    / [' X0 {* |! b( F' D
  
  ' z' ^! S- t5 i" t( Y
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  + \  v8 }4 u  M办法装备规复：
  
  # [1 K& c. V5 K- a- o
  
  3 {  O1 K1 F( v' b4 N; A
  • 
    . r4 }" D% i0 ?! y! v特殊留意：确保安全后再规复运行。
    . b# w, m4 |$ y4 k" H; E( N
    . T/ B  R  C2 @* J
  • 
    可做步伐：
    * H0 ^" W) t* W  N* }4 S
    
    
    
    • 
      查抄配电体系、供水体系、电梯、消防体系等焦点办法，确认无进水、无破坏、运行正常后，渐渐规复。
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    • 
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    • 
      撤消并妥善保管防汛物资（如沙袋、挡板），干净调养装备。
      - y7 W% {6 s' \% Z2 T2 `6 U/ {0 s
      # Q' K* L* H+ }
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      & G3 k6 g! I& g- W
    
    
  
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  关怀与沟通：
  
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  • 
    可做步伐：
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    • 
      慰问受灾业主，帮忙处置惩罚后续题目（如保险理赔引导）。
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    • 
      / Z5 f# ?2 k+ Q! _向全体业主转达台风后规复环境。
      
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    . K6 `7 x5 ~! b7 x1 b
  
  
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  - Q8 D: W% l1 R( S复盘总结：
  
  * r5 z$ X. y' m2 L' ?$ r' B( u
  
  
  • 
    . C: A' x3 e; }) `  A
  • 
    2 h3 q+ {. T1 r2 u8 @- a! y7 @特殊留意：改进比表彰更紧张！
    
    8 x) m2 o8 r8 {. O: U; c
  • 
    / M5 l' c6 ~  d& a4 K9 ~# Z# q可做步伐：
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    - ?; A4 q' R  ^! J1 v) P, \
    
    
    • 
      召开复盘集会，总结本次台风应对中的履历（如临港的电梯挡板）和教导（如某个排水点疏漏、某类物资不敷、沟通不畅点）。
      
      
    • 
      
    • 
      根据总结，修订美满应急预案和物资清单，优化工作流程，为下一次应急做好预备。
      
      
    
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台风是对都会管理本领的磨练，更是对物业管理程度的实战查验。临港新片区宸寓·科秀绿园物业团队的举措，特殊是他们针对高层电梯防汛的创新之举，为我们提供了可鉴戒的范本。良好的物业防汛工作，绝非暂时抱佛脚，它依靠于事前的充实预备与创新思索、事中的服从职责与快速应变、过后的过细排查与连续改进。只有将“防备为主、防抗救相联合”的理念贯穿始终，将每一项步伐都落到实处、想到细处，才气真正在狂风暴雨中为业主筑起一道值得信任的“安全堤坝”，保卫好千家万户的安宁。

（本文案例泉源于公开报道，观点仅供参考。部门图片泉源于网络，如有侵权，请告知删除！）

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