“美团订单退款未到账”变乱登上热搜 客服回应

minilucky

【TechWeb】8月25日消息，日前，“美团订单退款未到账”变乱登上热搜，有多位网友反应称本身的订单存在退款未到账的环境。
针对有部门用户反映美团“订单退款未到账”题目，8月24日深夜，美团客服官方微博发布声明称，因短期客服咨询量较大，已告急建立专项客服团队，并针对各类交际媒体等渠道反馈的订单，举行专项搜集、查询、追溯。
0 s1 c: s: t$ k: Q, p经排查，网络上所传的“退款未到账”题目，重要可以归为两大类题目来答复：第1类题目退款信息更新不完备，重要是平台退款历程的相干信息展示更新不实时，导致用户误解。
第2类题目退款信息表现“失败”所涉订单数较少，系部门用户的银行卡或第三方付出工具等付出渠道出现非常，无法按原路吸收退款。“现在，已修复退款信息滞后题目，后续将资助用户追溯每一笔担心的订单。”
+ f( R4 N/ t$ V8 R6 j

含爱棠

骗得到就骗，骗不到就说体系有题目大概是担当方有题目。

admin

店大欺客，G家要请去暍咖啡才行，不能当黑老大

dedema

我都卸载美团几个月了

姐的脾气好好哦

京东卖赝品如今也不处置惩罚了，给客服反馈没有覆信

as432319

我都卸载美团几个月了