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近期,新能源汽车OTA(长途升级)“锁电”题目再度引发关注。据央视网,2026年3月,天下12315平台关于车企OTA锁电的投诉凌驾1.2万件,同比上涨273%,终极8家车企被羁系部分约谈,3家因违规被备案观察,2家车企撤回争议升级包并答应规复性能。
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所谓“锁电”,指的是一些车企未经消耗者同意,通过OTA长途升级或到店软件更新等方式,擅自修改了车辆电池管理体系的参数,限定动力电池充电的上限、放电深度、充放电功率等,从而导致续航缩水、充电变慢、性能降落等环境出现。2021年威马EX5发生多起自燃变乱后,曾通过OTA更新限定电池的充电上限与放电功率,被中消协点名。
$ `0 f0 I: b9 C! D& J. c3 ?车企“锁电”背后,是为了低落自燃等故障风险的思量。锁电后,电池现实可用的容量变少了,充放电循环淘汰了,衰减速率就会显着变慢,假如一个车企一年销量到达百万级别,那么一次简朴的“锁电”,就可以每年节流数十亿元的质保本钱。但这种举动违背了《中华人民共和国消耗者权益掩护法》中关于消耗者的知情权和自主选择权的规定。
3 K! O4 A( x$ y( y) Q9 l央视网报道,有车主反馈,新车购买时标称CLTC续航为510公里,20%-80%电量快充时间为40分钟,但颠末一次夜间OTA升级后,车主发现续航跑不到300公里,电机输出也被显着限定,充电速率也从原来的40分钟延伸到一小时非常钟。车主接洽4S店扣问缘故原由,工作职员一口咬定“车辆没有题目”“是冬季低温影响”,并特殊夸大“动力降落是体系优化后提拔了电池安全性,属于正常调解”。对于是否修改BMS(电池管理体系)参数、是否举行锁电等题目,工作职员未直接回应。( ?& Z8 s+ I4 `2 V3 _7 P. Y* @
人民网以为,安全,永久不应成为车企与消耗者博弈的筹码,而应是全行业共同服从的底线。把存案流程走踏实,把风险阐明讲清晰,把选择权交出去,这不但是合规的要求,更是车企赢得用户恒久信托的唯一正解。
+ O6 Z6 Y0 [9 F# a) W( V6 ^泉源:金融界汽车 |
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